bebel a écrit:
Alors ma 1ère commande a été très longue à préparer (environ 1 semaine et demi). Je m'étais dis que j'avais du tomber sur une personne un peu lente, pas de chance.
Seulement là, sur mes 3 nouvelles commandes, voilà 2 jours que je n'ai reçu aucune factures ni aucune nouvelles.
Alors je sais bien que la quasi totalité sont des particuliers qui font ça sur leur temps libre, mais je voulais quand même savoir si ces délais d'attente étaient standard ou si je n'ai pas de bol. Histoire d'être préparé à mes futurs achats :P.
regarde sur la page de la boutique, les delais de traitement sont souvent indiqués. En fonction de l'activité (principe ou secondaire) et de la charge, cela peut varier. Et effectivement une commande à 200 référence et une à 2 références ne seront pas traitées de la même manière.
En ce qui nous concerne, on essaye de traiter la commande dans les 24h... mais c'est pas toujours possible.
bebel a écrit:
pour l'un j'ai 70 pièces dont 60 de la même ref (tile 2x2). Pour l'autre 8 pièces de la même ref et pour le dernier j'ai une 15aine de ref. Donc un certain nombre mais rien de bien insurmontable. Après oui loin de moi l'idée de les blâmer
. Simplement un avertissement pourrait être sympathique. Mais si ce sont les délais usuel aucun problème, je tiens juste à savoir à quoi m'en tenir :P. Merci de vos réponses dans tout les cas.
N'hesites pas à regarder les feedback. La rapidité et la bonne communication sont est souvent indiquées en commentaire quand c'est le cas.