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MessagePosté: 14 Nov 2007 14:44 
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Pour les réfractaires à Bricklink certaines pièces détachées sont également disponibles directement chez Lego shop at home à l'exclusion de la plupart des figurines et éléments de figurines issues de licences.

Ce topic regroupe les discussions, conseils, et échanges de tuyaux relatifs au Shop at home.

Bonne lecture ;)




*** NB Comme chaque année le service est fermé depuis mi-décembre 2015 et jusqu'à la fin-janvier 2016 ***



Suite a une p'tite discussion sur un autre topic :mrgreen:

Je crée celui ci pour vous informer que bon nombre de pièces détachées sont disponibles directement chez Lego shop at home.

Lors d'une de mes demandes voici ce qu'ils m'ont répondu

"Cher Mr X,
Nous vous remercions de nous avoir contacté.Nous jouons avec les ensembles LEGO® toute la journée (nous avons le meilleur travail du monde !), par conséquent je sais combien il est frustrant de ne pas pouvoir terminer un modèle parce qu'il manque une pièce ! Ne vous inquiétez pas - nous avons une équipe dont le travail consiste à  trier les pièces en vrac ! Ils font toujours leur possible pour vous aider, quand bien même il existe des milliers d'ensembles LEGO différents et même si nous avons arrêté la production de certains.
J'ai vérifié le prix des éléments qu'il vous faut. Le montant total s'élève à  EUR X.XX TVA et port compris.
Si vous souhaitez commander des pièces en vrac vous pouvez appeler gratuitement l'un de nos experts aux 00800 5346 5555 (du lundi au vendredi de 9h00 à  17h00). Vous devrez leur donner ce numéro de référence : XXXXXXXXXA. Nous acceptons les paiements par carte VISA ou Mastercard"


Remarque : un délai supplémentaire de 10 jours au maximum est nécessaire avant que les produits personnalisés de l'Usine LEGO et ceux achetés dans les Pick A Brick en ligne soient expédiés. Si vous commandez un grand nombre de modèles, nous ferons en sorte de vous les faire parvenir dans une seule et unique boite. Si le produit est défectueux, nous serons heureux de remplacer les éléments défectueux du produit -- s.v.p cliquer sur le lien 'Votre satisfaction' ci-dessous pour savoir comment nous contacter.

Le tarif remis sont très variables parfois plus intéressants parfois moins intéressants que ceux constatés sur Bricklink.

C'est ici

Sélectionner votre âge
Cliquer pièce perdue puis sur
Si vous n'avez pas votre numéro de commande, cliquez ici.

Il faut quand même se prémunir des rèfs de pièces auparavant ou pouvoir fournir ces renseignements :

- Forme, longueur, largeur, hauteur, couleur et éventuellement fonction.
- A quel set appartient la pièce.
- Le numéro de page de la notice ou la pièce est utilisée.
- Le numéro de l'étape de la notice ou la pièce est utilisée.

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Dernière édition par Anonymous le 02 Jan 2008 06:51, édité 2 fois.

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MessagePosté: 14 Nov 2007 17:08 
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Bien sympa d'avoir créé ce topic. ;)

Se sera bien pratique, pour tous !

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- Oh merde... reagrde s'il n'y a pas de caméra dans la cabine d'essayage...
- C'est vrai q't'es parano... faut vraiment être tordu pour avoir des idées pareilles /!\
- ... hum ouais c'est vrai (sic)


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MessagePosté: 15 Nov 2007 15:54 
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Oui mais alors se pose la question, comment avoir les refs des pièces, car bien évidement ce ne sont pas les mêmes que sur Perron...? :?

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MessagePosté: 15 Nov 2007 16:43 
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wend a écrit:
Oui mais alors se pose la question, comment avoir les refs des pièces, car bien évidement ce ne sont pas les mêmes que sur Perron...? :?


Exact, mais lors de ma demande, je leur ai communiqué le nom de la pièce (la tu peux emprunter celui utilisé sur peeron), la couleur et le set auquel elle appartient.

Sinon y'a cette solution, si tu possèdes déja une pièce, et qu'il t'en faut d'autres.
Image

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MessagePosté: 16 Nov 2007 10:18 
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Merci, je viens d'aller jeter un oeil, et au final, c'est plus cher que sur Bricklink, enfin pour ce dont j'ai besoin... Et avec un choix moindre... :?

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MessagePosté: 16 Nov 2007 14:28 
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C'est pour ça que j'ai bien précisé "pour ce dont j'ai besoin", je n'ai pas fait le tour de toutes les pièces ;)

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MessagePosté: 16 Nov 2007 18:43 
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wend a écrit:
C'est pour ça que j'ai bien précisé "pour ce dont j'ai besoin", je n'ai pas fait le tour de toutes les pièces ;)


heu ouais je'l'entendais bien comme ça +chauve+

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MessagePosté: 02 Jan 2008 06:46 
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up ajout remarque sur les délais.

Merci Aymerik +chauve+

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MessagePosté: 27 Mai 2008 16:22 
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Eh mais c'est génial...j'étais sùr qu'on pouvais commander des éléments particuliers!!!!
Je vais enfin pouvoir avoir mes 9 gardes porcins pour encadrer Jabba (eh oui, il en a exactement 9...je pourrais pas vous donner leurs noms à  tous...quoique...)

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MessagePosté: 29 Mai 2008 18:22 
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leguman a écrit:
Ben en tapant le numéro de la boite de la barge de jabba, ils le proposent pourtant...
Est-il alors disponible ?
Au fait...j'ai honte, mais BL, ça veut dire quoi ?


Oui, ils proposent le set. Mais pas les minifigs à  part. ;)

Pour les minifigs à  part faut voir Bricklink.

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MessagePosté: 01 Juin 2008 16:44 
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Inscription: 03 Juil 2006 19:10
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Localisation: Bavans
Ce service chez LEGO propose bien la totalité des pièces y compris les minifigs mais seulement dans les quantités nécessaires au set.

Edit : après vérification, cela n'est pas valable pour tous les sets (4478 par exemple)

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MessagePosté: 01 Juin 2008 16:56 
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En effet, comme mentionné dans un autre topic, le cas des minifigs SW est un peu à  part. Ca fait partie des clauses du contrat de licence.

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MessagePosté: 15 Nov 2008 12:45 
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Messages: 1303
Localisation: Belgique, Liège
à€ propos du Pick A Brick,
j'aimerais commander pour noël une quantité importante de briques pour finir mon MOC de la base écho.
C'est la première fois de ma vie que je vais utiliser le PAB alors j'aimerais avoir l'avis de ceux qui s'en sont déjà  servis
;)
Comment est-ce que le colis arrive :?:
Les frais de port changent :?:

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MessagePosté: 18 Nov 2008 18:42 
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Messages: 852
Localisation: Geneve (suisse) Né le : 02-07-1992
Les pièces sont mises en vrac.dans un grand sachet avec la liste des pièces et leur prix.. fermé par un ruban adhésif, puis il est placé dans un carton avec le détail des briques commandées. Ce carton est bien solide, et encerclé par une "corde" plastique. Emballage professionnel : j'ai passé plusieurs commandes de PAB et c'est toujours arrivé dans un état impeccable!

Les frais de port sont forfaitaires ils ne changent pas.


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MessagePosté: 18 Fév 2009 17:26 
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Messages: 2122
Localisation: Mos Dijon - Tatouine
Mauvaise nouvelle,
Je viens d'appeler Lego pour avoir des pièces détachées. Parmi elles, il y avait notamment la tête d'Harley Quinn...Et bien il s'avère qu'ils ne peuvent plus (pour le moment ?) vendre de pièces détachées sous licence, apparement suite aux excès de certains qui les revnedaient sur un site bien connu...
C'est balot, finalement, j'ai rien commandé, tellement déçu de ne pas pouvoir avoir ma tête d'Harley Quinn :?

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MessagePosté: 18 Fév 2009 23:35 
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Loin de moi l'idée de faire le donneur de leçon mais c'est toujours le même ! Certaines personnes ont trouvé une "faille" et commandé des pièces sous licence simplement avec les numéros de notice. Certains ont largement abusé et maintenant ce n'est plus possible. A force de vouloir "profiter" ou "abuser" d'un bon SAV, ce même SAV va diminuer son service et ceux qui ont vraiment besoin de commander une pièce car abîmée ou perdue n'en ont plus la possibilité. :sad:


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MessagePosté: 20 Fév 2009 15:41 
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Messages: 2122
Localisation: Mos Dijon - Tatouine
Soyons clair, l'argument central semble être la revente (avec au passage une forte plus value) sur certains sites de pièces détachées et aucunement le fait qu'un particulier, pour quelque raison que ce soit, commande une figurine qui lui manque (ou pas d'ailleurs, même si ça ne se dit pas). D'ailleurs, il semblerait qu'il soit toujours possible, pour certaines personnes, de commander des figurines sous licence...

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MessagePosté: 21 Fév 2009 08:57 
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Courleciel a écrit:
Mais qui donc ? :roll:


Je sais que tu le faisais mais c'était à  ma connaissance pour toi et en volume somme toute léger. ;)
Je visais plus certaines boutiques ebay ou bricklink ou pour avoir 250 fois la tête d'Indiana Jones par exemple, y a pas 36 choix... d'autant que tu ne vois pas les pièces qui constituent un set 250 fois dans d'autres catégories.


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MessagePosté: 21 Fév 2009 10:37 
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Oui c'est vrai. Je commandais les minifig que par un exemplaire (sauf les Clones mais c'était pas plus de sept-huit). Et puis c'était juste les minifigs o๠je ne voulais pas acheter les sets.

Je trouve néanmoins que c'est pas tout le monde qui revendait ces minifigs. On paye pour ceux là ... :sad:
Et puis quand même, on devrait pas en arriver là . Pièces licencées ou non, Lego veut vendre ou pas ?


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MessagePosté: 21 Fév 2009 15:23 
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Messages: 20222
Localisation: On line.
Courleciel a écrit:
Et puis quand même, on devrait pas en arriver là . Pièces licencées ou non, Lego veut vendre ou pas ?
Bah justement, c'est pas Lego qui décide dans le cas des licences. C'est le proprio de la licence.

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