Non Mind'... je te rassure, je suis comme toi... à peine la commande validée, je fonce sur la boite mail pour la confirmation, mais j'ai remarqué qu'avec LEGO, c'est un peu madame soleil qui déclenche les mails... c'est selon leur humeur. Tu seras débité assez vite, de là, tu peux être tranquille...

Grâce au lien présent sur le premier mail, j'ai pu voir que les deux étaient bien enregistrées. Mais toujours pas de mail. Bon, pas grave finalement. Mais ça merdouille.

J'aime beaucoup ce système pick a brick, mais il y a un truc que je ne saisi pas, pourquoi sur le service client, TLC vendent des pièces qui ne sont pas dans la rubrique Pick a Brick ?
Il pourrait tout fusionner ensemble...

Par exemple, pour commander la pièce 4507833 (désolé si pas de lien vers brickset, mais on ne peut pas se rendre sur le site, peut être un bug ?) j'ai été obligé de passer par le SAV, TLC a cette pièce en stock et peuvent me la vendre, mais elle n'existe pas sur le PAB, étrange ...

Ils n'en produisent probablement pas des quantités suffisantes pour les rendre disponibles sur le Pick a Brick.
Le SAV Lego dispose de presque toutes les pièces produites ces dix dernières années. Seul Bricklink fait mieux ! (mais à quel prix ?)

je suis bien au fait de la chose
le soucis avec le SAV (lego direct) c'est que c'est 12 ref maxi et X200 maxi
le PaB c'est illimité en ref (enfin ce qui est dispo quoi) et c'est X999 sauf si vous avez la patience de cliquer sur +1 autant de fois que vous le désirez.

le Pab c'est du stock qui ne sert pas forcément à un set en cours de fabrication
le SAV c'est ce qui est en cours de production (d'ou les petites quantités)
si le stock SAV (Lego Direct) n'est pas utilisé, il bascule dans le stock PaB (sauf les figouz apparement)

les pièces du PaB sont TOUTES dispo dans le SAV en tout cas ça permet de regrouper les commandes !

sinon les stocks évoluent assez vite, si vous n'êtes pas pressé des fois ça vaut le coup d'attendre.
J'ai vu des ref non dispo qui le sont devenus le lendemain, par contre je ne connais pas les fréquences

Ah oui et je crois que c'est 2 dépôts différents aussi

Note importante :
en règle général le PaB mélange les pièces dans des grands sac (comme le lego Direct). (sauf si vous avez une GROSSE quantité d'une ref ou ils séparent (quoique j'ai vu mes 1000 cheezes mélangés avec mes tiles 1X1 et mes plates 1X1)
Ceci dit sur ma dernière commande TOUTES mes pièces étaient triées (mêmes mes 12 tiles 1X2 avaient leur propre sac !!

Ce que tu apelles lego direct c'est le depan order ?

Car avec le depan order on n'est pas limité à 12 references, par contre les prix sont plus chers que le pick a brick.

pour moi lego direct c'est la commande de parts par téléphone et accès à des pièces qui
ne sont pas dans le PaB.
Le Depan Order c'est peut être encore différent alors ? je pensais que c'était la même chose.

Pour moi le depan order c'est la commande sur le suite TLC de pièces de rechanges, d'ailleurs il faut imperativement saisir le numéro d'un set contenant la ou les pièces qu'il te manque.

Il n'y a pas de limite de référence (enfin en tout cas c'est plus de 12), par contre on est bien limité à 200 exemplaires d'une même référence.

D'abord tu choisis tes pièces, puis tu valides une fois finis.
Les prix sont données HT.
Ensuite tu recois un devis par mail avec un numéro à apeller pour le paiement.

je ne sais pas si tu peux grouper avec une commande pickàbrick mais je sais que ce service ne semble pas bénéficier des offres promotionnelles du reste du site (petits set cadeaux et fdp offerts à partir d'un certain montant).

C'est quand même pas simple leur histoire

Comment connais tu les pièces disponibles sur lego direct toi ? Tu appelles et tu demandes ?

Lego direct (par téléphone) la limite c'est 15 refs et 200 exemplaires maxi.

Avant de passer mes commandes sur BL j'ai vérifié la disponibilité en les appelant
Bon il s'avère qu'une gourde m'a dit que la ref était dispo, du coup j'ai pas validé ma commande BL et le lendemain au moment de la commande une autre me dit que cette pièce n'a jamais été référencée.
La première parlait français comme moi je dois parler l'arménien, ça n'a certainement pas aidé....

Clair que c'est compliqué leurs histoires

Le numéro de tel c'est celui ci : 00 800 53 46 55 55 ?

J'aime bien cette mention dans le mail :
Les éléments que nous vendons ne peuvent malheureusement pas être utilisés à des fins commerciales, et nous vous demandons par conséquent de ne pas en faire usage pour les activités suivantes : campagne de promotion, marketing, relations publiques ou revente en tous genres. Nous vous demandons également ne pas associer les éléments LEGO avec une autre marque ou un autre logo quels qu'ils soient. Pour tout renseignement supplémentaire, veuillez consulter notre rubrique Fair Play en suivant le lien ci-dessous :
http://www.lego.com/eng/info/default.asp?page=fairplay

yep !
puis tu tapes sur 3 puis sur 1 pour aller plus vite !

C'est sur qu'il peut y avoir des difficultés de compréhension, j'étais tombé sur une allemande qui parlait bien français mais bon au tel c'est un peu laborieux.
J'avais commandé 65 barrières et on m'avais livré 65 supports de lampadaire
J'ai rappelé et ils m'ont envoyé les bonnes pièces gratos (sans ramener les autres) sympa quand même.
Par contre il faut se munir des refs Lego, pas celles de bl, pour ça brickset c'est l'idéal.

Bon... ça fait trois jours que je galère : sur le pick'n brick, j'ai beau cliquer sur les références pour les ajouter au panier... il ne se passe absolument rien !!

Ca vient de mon PC ou du site ??
(si ça vient de mon PC, je suis mal, je vois pas comment régler le problème)

Ça fonctionne bien chez moi. Nettoie le cache de ton navigateur web avec CCleaner, et vérifie si tu as pas des mises à jours Windows / Java en attente. Au pire essaie avec un autre navigateur (firefox ou IE, selon le cas).

Je pencherai plutôt pour la deuxième option. Mais bon ça peut aussi être une question de change, c'est vrai.

Dark I.

Si tu as un gardien dans ta résidence, jette un coup d'œil, j'ai reçu la tour d'orthanc avant-hier, pas d'avis de passage, la gardienne m'a choppé en rentrant : ils lui ont laissé et lui ont dit qu'ils avaient mis l'avis dans ma boite Les joies de Chronopost, la dernière fois j'avais pris ma journée, ils m'ont avisé comme quoi j'étais absent, 18km pour le récupérer au dépôt.

j'espère trouver rapidement une fin heureuse à cette histoire, j'ai contacté LEGO via le formulaire, ils m'ont appelé mais comme j'étais dans le métro j'ai pas entendu le portable. Suite à cet appel, j'ai reçu un mail mais ça concernait les premier articles arrivées sans soucis, j'ai répondu en spécifiant que c'était l'autre partie de la commande qui manquait. J'attends la réponse...

Wait and see comme dirait l'autre,

Finalement, tout est bien qui finit bien, l'avis était collé au dos d'une lettre que j'ai reçu il y a quelques jours, en rangeant mon courrier, je m'en suis aperçu, j'ai pas l'ai c..
Voilà fausse, alerte
J'ai été récupéré mon sachet rempli de pièces, je posterais des photos des mes MOCs, dès que possible.

A plus

Bonsoir à tous,

Ca fait un moment que je louche sur le Pick a Brick du Lego shop mais je m'y perds un peu.

J'ai plusieurs questions, si jamais quelqu'un peut m'apporter des réponses :

- le moyen de paiement, c'est quoi, carte bancaire, c'est possible? Sur leur site, ils parlent de frais éventuels pour un paiement à l'international? Les briques partent de quel pays finalement?

- La livraison, a priori, si j'ai bien saisi c'est du Chronopost. Mais si tu n'es pas chez toi, le colis nous attend où?

- Dans votre topic, vous dites que l'on peut commander des pièces d'un set mais qu'a priori, on ne peut pas associer ce type de commande avec du Pick a brick. Il y a donc 2 commandes à faire et 2 fois les frais de port à régler?

Vous remerciant par avance pour vos réponses.