Nous vous remercions de nous avoir contactés.

Je suis désolé d'apprendre qu'il existe un défaut dans les motifs imprimés sur votre jouet LEGO®.

Nous faisons tout notre possible pour que les jouets LEGO soient sans défaut mais parfois, un mauvais élément parvient à se glisser.

Le contrôle qualité des jouets qui sortent de l'usine représente un énorme travail (environ sept ensembles LEGO sont vendus chaque seconde !) et nous passons beaucoup de temps à vérifier la qualité.

Nous cherchons sans cesse à améliorer notre qualité et je vais donc faire passer vos commentaires à l'équipe chargée des tests. Cela évitera que le problème ne se reproduise.

Les stickers LEGO dont vous avez besoin pour le set 7327 ont quitté notre entrepôt au Danemark et ils devraient être livrés chez vous d’ici les 7 prochains jours ouvrables.

En ce qui concerne les pièces pour vos sets 4193, 4181 & 4194 vous recevrez ces éléments en fin de mois automatiquement car nous n'avons plus de stock les pièces brilliantes actuellement et nous attendons une nouvelle livraison! Mais ne vous inquiétez pas, vous recevrez bien les quatres paquets avec pièces et lingots!

N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour toute autre demande ; vous devrez mentionner le numéro de référence suivant ******.Vous pouvez nous appeler au 00 800 53 46 55 55, gratuitement du lundi au vendredi.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Bonne construction!

A bientôt!