Voici le compte rendu de ce qui a pu être échangé lors de notre rencontre avec LEGO Fr ce mardi 28 aout.
Les questions ou remarques retenues concernent les points suivants :
- boutique LEGO de Lille et offres d'emploi associées
- problème d'approvisionnement en France, concurrence des plates-formes étrangères
- date de sortie de sets souvent décalés en France
- sachets promotionnels
- impact des expositions
- qualité des doublages français des séries animées
- LEGO Universe, futur long métrage : risque de dispersion ?
Le sujet qui est sur toutes nos lèvres, c'est concernant la boutique LEGO de Lille.
Donc oui, il y aura bien une boutique à Lille, et ce ne sera pas la première à ouvrir en France
Mais LEGO France souhaite rester discret sur le sujet pour le moment, car leurs clients traditionnels (magasins de jouets, grandes surfaces...) sont frileux en voyant arriver ce qui pourrait être un nouveau concurrent. Donc pour le moment LEGO Fr travaille à rassurer ses clients, et communiquera davantage après l'ouverture du premier magasin.
Concernant les offres d'emploi, le mieux est de contacter directement l'agence de recrutement mandatée par les services allemands de LEGO qui gèrent les boutiques. Car au delà du poste de direction, chaque magasin représente une vingtaine d'employés. Il y aura donc peut être une boutique près de chez vous. Même si vous n'avez pas d'expérience dans la vente, puisqu'il s'agit de magasins monomarque, un profil d'un passionné de la marque peut être intéressant. Par contre, pour le poste de direction, là il vous faudra de l'expérience dans le domaine car vous aurez de fortes responsabilités et serez en lien direct avec les services situés en Allemagne.
Le second point concerne les problèmes d'approvisionnement, ben pas grand chose à dire, l'explication reste un peu évasive. Regardant P&P, eux mêmes seraient plus à même de nous expliquer. Enfin, LEGO Fr a pris conscience tout récemment des tarifs pratiqués par les plate-formes telles que Amazon.it ou .es. Nous savons pas quelle sera leur réponse face à ceci.
Concernant les décalages de sorties d'un pays à l'autre, LEGO tend à obtenir une harmonisation mondiale. Toutes les dates de sorties pour 2014 sont désormais fixées, pour éviter qu'un pays ne sorte avant l'heure des boites. Mais rien n'empêche un pays de reporter le lancement d'une boite ou d'une gamme...
Ceci dit, LEGO Fr a bien noté que nous hésitons pas à reporter nos achats à l'étranger quand ce n'est disponible en France...
La demande récurrente suivante concerne les sachets promotionnels.
Ces opérations coutent chères, et LEGO Fr n'a pas de gros moyens. LEGO Fr préfère donc limiter ce type d'offres, en ne les utilisant que pour certains grands lancements (NinjaGo, Friends...).
Donc pour le moment, n'espérez pas voir des opérations telles que celles du The Sun en Angleterre.
Concernant le manque de renouvellement dans les goodies offerts aux PicWic de Lomme/Barentin avec la carte de fidélité, je vous passe la remarque, mais le message est transmis.
Par rapport aux expositions, LEGO Fr ne dispose d'aucun moyen de mesure pour les retombées que ce soit avec des outils ou par leurs commerciaux.
Les seules informations qu'ils ont, ce sont celles que nous pouvons leur remonter.
Mais ils ont bien conscience que 1000 visiteurs par-ci, 2000 par là, etc. finit par faire un joli nombre de personnes.
Jusqu'à présent, LEGO Fr soutenait au coup par coup les évènements (AFOLs ou non) qui leur semblaient intéressants. Face à leur diversité, à leur augmentation, LEGO Fr souhaite désormais établir une véritable stratégie pour choisir les évènements dans lesquels ils souhaitent s'investir. Etant toujours donné les faibles moyens de LEGO Fr, les soutiens risquent donc de devenir plus sélectifs.
Concernant les doublages des séries Hero Factory, le directeur marketing était justement en train de les visionner, et n'a rien remarqué de spécial. Mais il va y prêter attention. Aujourd'hui, les doublages francophones servent pour la France, la Belgique et le Canada afin de réduire les coûts.
Les épisodes Hero Factory sont ou vont sortir en DVD, ainsi que les 26 épisodes NinjaGo qui sortiront en coffret DVD en février avec une minifig.
Petite info : un second minifilm SW va également sortir
Ces séries ont un fort impact sur les ventes, c'est pourquoi LEGO continue d'investir dedans. LEGO Fr a par exemple noté une forte différence d'impact entre les 2 épisodes NinjaGo diffusés sur TF1 en 2011 et la saison complète diffusée cette année sur France Télévision.
Ce qui justifie aussi le long métrage annoncé.
Concernant la fin de LEGO Universe, il nous invite à consulter le BrickJournal où Jørgen Vig Knudstorp explique longuement la raison de l'arrêt. Mais en gros, LEGO est arrivé trop tard, le modèle choisi (abonnement paiement) étant déjà passé.
Les autres questions ou remarques concernant les problèmes de qualité ou les souhaits de boites/pièces sont à remonter à LEGO DK via les Ambassadeurs.
@pollux: si on trouve des LEGO à Disneyland, c'est parce que LEGO produit des sets sous licence Disney. Ca ne va pas plus loin à mon humble avis. Pour les autres lieux, je passe sur les pratiques commerciales, je suis sûr que tu trouveras tout plein d'information sur le net expliquant que si une marque veut s'implanter dans un lieu, elle aura de fortes concessions commerciales à faire...
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